ゼロクリック検索が増加：米国のデータで見る集客の変化

検索はされているのに、Webサイトは訪問されない。そんな「ゼロクリック検索」の増加が話題になっています。

2026年10月18日には、日本経済新聞でもゼロクリック検索とサイト集客に関する記事が掲載されました。米国では、Google検索の約7割でクリックが発生しなかったという調査が公表されています。

この記事では、ゼロクリック検索の意味と調査データを確認したうえで、AIに引用・紹介される価値、アクセス解析では見えない接点、自社で取り組めることを整理します。情報は2026年10月19日時点で確認した公開資料に基づきます。

ゼロクリック検索とは、検索結果にあるリンクをクリックしてWebサイトへ移動することなく、検索を終えたり、次の検索へ進んだりする行動です。例えば、検索結果に表示された説明やAIの要約を読んで、知りたいことが分かったので画面を閉じる。その場合、情報を出した企業やメディアのサイトへの訪問は発生しません。

AIの回答でも、似たことが起こります。回答に情報源のリンクが付いていても、利用者が回答だけを読んで終われば、元のサイトにはアクセスされません。情報が読まれることと、サイトが訪問されることが分かれる点が、集客を考えるうえでの変化です。

では、クリックされない検索は、どれくらいあるのでしょうか。SparkToroが2026年6月8日に公開した調査では、米国のGoogle検索の68.01％でクリックが発生しなかったと報告されています。データの提供元はSimilarwebです。

これはブラウザでのGoogle検索を対象にした数字で、AIチャットでの利用を合算したものではありません。リンクを開かずに再検索した行動も含まれます。一方、広告やGoogleマップ、YouTubeなどへの移動は「クリックあり」に含まれるため、クリックのすべてが一般の企業サイトへの訪問を表すわけでもありません。

SparkToro｜データ提供：Similarweb

In 2026, Less than One Third of Google Searches Still Send a Click

米国の2026年1〜4月の検索行動を分析。集計条件と、クリックが発生しなかった検索の割合を紹介しています。

sparktoro.com（新しいタブで開きます）

画像・調査の出典：SparkToro／データ提供：Similarweb。

この数字は、米国の2026年1〜4月の調査結果です。日本でも同じ割合でクリックされないとは判断できません。 また、過去の海外調査と比較するときも、データ提供元や方法が同じかを確認する必要があります。

クリックされない検索が多い中で、AIの回答に自社が登場することには、どんな意味があるのでしょうか。ここで区別したいのが、情報源として引用されること、回答の本文で社名や商品名が言及されること、実際にサイトを訪問されることです。

サイトへの訪問がなくても、AIの回答に情報源として引用されることには意味があります。 回答にも情報源にも登場しない場合と比べ、自社の情報に触れてもらう機会ができるからです。なお、引用と言及は必ずセットで起きるわけではなく、社名が紹介されても、自社サイトへのリンクが付かない場合もあります。

例えば、10社のサイトが情報源として並び、そのうち3社が回答本文でも紹介されたとします。リンクだけが載る7社にも情報を読んでもらう入口はありますが、本文で紹介される3社は、リンクを開かれなくても社名や特徴を伝えられます。これは仕組みを説明する仮の例で、調査結果の数字ではありません。

こうした接点は、アクセス解析で把握できるのでしょうか。Googleのアクセス解析ツールであるGA4は、通常、自社サイトが開かれたときにページビュー（ページの表示）を記録します。サイトを訪問せず、AIの回答だけを読んだ行動は、自社サイトのページビューには入りません。（参照：Googleの公式ドキュメント）

そのため、GA4でAI経由の訪問が少なくても、AIの回答で自社を知った人まで少ないとは判断できません。サイト訪問の計測と、回答でどう引用・紹介されているかの確認は、併せて行いたい作業です。

後日、社名を検索してサイトを訪れたり、URLを直接入力したりすることも考えられます。その訪問がGA4に記録されても、通常の流入レポートだけで「最初にAIで知った人だ」と結び付けることはできません。逆に、指名検索が増えたことだけを根拠に、AIの効果だと判断することもできません。

実際にAI経由でサイトを訪れる人の動向については、AI経由のサイト訪問者は増えている？：米国の最新データで見る集客の変化で紹介しています。訪問前の引用・紹介と、訪問後の行動を考える際の参考にしてください。

回答での紹介状況を確かめるときは、AIがどのページを情報源にしているかも確認したいところです。自社サイトに加えて、YouTubeなどの動画・SNSや外部メディアの情報も、自社を知ってもらう接点になり得ます。

OtterlyAIが2026年9月22日に更新した記事では、米国の16業界に関する1,600の質問を使い、7つのAI検索サービスを毎日調べています。対象はChatGPT、Google検索のAIモードと「AIによる概要」、Claude、Perplexity、Gemini、Microsoft Copilotです。

この調査では、特にGoogleのAI検索でYouTubeが情報源として引用されています。サービス別の表から、2026年9月1日と20日の引用シェアを抜き出すと、次のようになります。ここでのシェアは、各サービスの引用全体のうち、YouTubeのページが占めた割合です。

9月20日の値を見ると、Googleの「AIによる概要」では引用全体の約6.5％、AIモードでは約3.9％をYouTubeが占めています。一方、ChatGPTでは約0.15％です。この観測では、YouTubeは特にGoogleのAI検索で引用元の一つになっていますが、サービスによって割合に差があります。

また、Googleの2つの機能では、9月1日と比べて引用シェアが下がっています。「YouTubeはどのAIでもよく引用され、今後も増え続ける」とは読めません。自社の顧客が使うサービスで、どの動画やページが引用されているかを確かめ、発信先を考える材料にすることが大切です。

こうした変化に対応するには、自社がどこで引用・紹介されているかを確認し、その結果をもとに情報の不足や誤りを見直します。AI検索で自社の情報が適切に取り上げられるよう整える取り組みが、AIO対策の一つです。自社サイトと、SNS・外部メディアを併せて確認していきましょう。

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   AIの回答での引用・言及を記録する

   顧客が使いそうな質問で、自社と競合がどう紹介され、どのサイトやSNSが情報源になっているかを確認します。サービス名・質問文・確認日を残し、現在の紹介状況を把握します。

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   自社サイトの基本情報を整える

   商品・サービスの内容、対象者、価格や利用条件、実績などを、正確で分かりやすい状態にします。引用されたときも、訪問されたときも、判断に必要な情報が伝わることが大切です。

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   外部での紹介内容を確認する

   比較記事、業界メディア、口コミなどに、自社の古い価格や誤った情報が残っていないかを確認します。顧客が目にする情報の正確さを見直す作業です。

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   顧客が利用するSNSや媒体で発信する

   顧客への聞き取りや引用元の確認を手がかりに、発信先を選びます。その場所に合わせ、よくある質問への回答や、自社ならではの事例・経験を発信することを検討します。

発信先を選ぶ基準は、投稿数を増やせるかではなく、顧客がそこで情報を集めているかです。取り組んだ後も、AIの回答での紹介内容、アクセス数、問い合わせや購入の件数を併せて見て、自社に関係する変化を確かめていきます。

米国の調査では、クリックされない検索の規模が報告されています。また、米国の業界を対象としたAI検索の観測では、SNSを含む引用元の変化が見られます。サイトへの訪問数だけでは分からない情報収集の過程にも、目を向けたいところです。

まずは、顧客が使いそうな質問をAIに入力し、自社や競合の紹介内容と引用元を確かめてみてください。その結果とサイトでの成果を見ながら、自社サイトの情報整備と、顧客が利用する場所での発信を進めていきましょう。

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